破解“上上下下”的难题 老公房加装电梯按下“快进键”

　　图片说明：新泾六村在破解“上上下下”难题之余，也请来专业人士对围墙外立面进行美化。

　　图片说明：新泾六村居民楼申请加装电梯工程立项的公示。

　　自治管理

　　破解“上上下下”的难题

　　众所周知，加装电梯涉及计划立项、规划审批、房屋安全认证、施工许可、质量技术监督、竣工验收等等，上海已经将既有多层住宅加装电梯申请所需的公章从46个减少至15个，但对大多数居民而言，“上上下下”仍是难题——一方面，走完这一系列流程需要专业指导；另一方面，如何将居民们的“小九九”打到一处，需要基层部门搭建起良好的协商自治平台。

　　家住虹口区汶水东路505弄3号的九旬老人李宝珍最近心情大好，近几年来很少下楼的她现在每天都能乘坐崭新的电梯下楼散散步了。

　　记者了解到，李宝珍所住的江湾镇街道辖区内老旧住宅较为集中，60岁以上老人约占户籍人口的36%，而80%以上多层住宅房龄超过20年，居民加装电梯意愿强烈。而汶水东路505弄3号等五幢居民楼加装的电梯已于去年正式启用，成为该区首个成片多幢居民楼成功加装电梯的样本，这究竟有何秘诀？

　　破解“上上下下”的难题，江湾镇推出了居民自治管理小组、加装电梯工作室等方式，积累了不少成功案例。而大调研走访给了相关部门新的灵感：何不把这些“老法师”组织起来，群策群力造福更多居民？就这样，第三方社会组织“加家乐”加装电梯事务所和配套的“加装电梯工作法”诞生了。前者以专人有针对性地指导加装电梯服务工作，后者详细梳理了加装电梯步骤和审批过程，指导居民按图索骥。

　　“家加乐”加装电梯事务所负责人、虹口区江湾镇第一市民驿站站长章建新介绍，事务所创立“指导、服务、协调、督查”的工作模式，针对居民意愿难统一的问题，坚持“理解别人、平衡关系、打动人心、追求一致”的路径，创新工作方法。而“加装电梯工作法”也将升级到3.0版，不断提高加装电梯的质量和效率，提升市民获得感。“在推动既有多层住宅加装电梯这件民生大事中，我们正努力做到党建引领社会治理，服务聚焦百姓需求。”章建新说。

　　家住凉城路1201弄77号楼的居民秦挺南对这两项机制赞誉有加：“有了‘老法师’和‘加装电梯工作法’双管齐下，可以少走很多弯路。”

　　该区民政局相关负责人表示，现在有了专业事务所，加装电梯的事可以交给专人来做，基层工作者也可以有更多时间为居民服务。

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